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넷플릭스 시청 중 크고 작게 생기는 갑작스러운 문제로 불편함을 한번쯤 느낀 적이 있을 텐데요. 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 전화나 홈페이지를 통해 고객지원센터에 문의하는 방법을 자세히 안내 드리겠습니다. 당황하지 마세요. 그냥 따라오시면 3분안에 해결이 됩니다.
▼시간이 없다면 아래 '넷플릭스 고객선터 바로가기'를 이용하세요.▼
넷플릭스 고객센터 운영시간
넷플릭스가 글로벌 기업이니 영어로 상담해야할 것 같아 부담 스러우셨죠? 걱정마세요! 한국어로도 상담이 됩답니다.
다만, 영어 상담 지원은 연중무류 24시간 운영되는 반면, 한국어 상담 시간은 매일 오전 8시~오후 8시까지라니니 점을 참고하시고 연락하시면 됩니다.
✔️ 한국어 상담 : 월요일부터 일요일까지<주말 포함> 오전8시 ~ 오후8시까지
✔️ 영어 상담 : 연중무휴 24시간 가능
지금 넷플릭스 오류로 힘드시죠? 넷플릭스 고객센터 바로가기 링크를 아래 남겨놓을게요!
넷플릭스 이용을 위한 가입 방법, 시청 오류 및 해지와 환불 등 다양한 문의 사항에 대해 고객센터에 문의하시면 가장 신속하고 정확하게 도움을 받을 수 있습니다. 지금 넷플릭스를 이용하며 문제가 발생했다면 아래에서 가장 편리한 방법을 선택하고 즉시 도움을 요청해 보세요.
📌넷플릭스 이용 방법
1. 넷플릭스 고객센터 전화 상담 : 고객센터 대표 전화 080-001-9587 로 전화를 해 상담사와 직접 문의 및 해결을 위한 통화가 가능합니다.
2. 넷플릭스 홈페이지 PC 문의 : 넷플릭스 고객센터 홈페이지에 문의 후 답변을 받을 수 있습니다.
3. 넷플릭스 채팅 상담 : 넷플릭스는 채팅을 통해서도 실시간 상담 및 답변을 받을 수 있습니다.
넷플릭스 고객센터 - 모바일 앱으로 상담하기
1. 회원인 경우
(1) 넷플릭스 앱 실행하기
(2) 화면 상단 프로필을 선택 or 더보기 메뉴를 선택
(3) 화면 하단 프로필 관리로 들어가기 ▷ 물음표 표시와 함께 고객센터 메뉴가 보입니다. 고객센터를 선택하세요.
(4) 이제, 문의 전화 or 채팅 버튼 중 더 편한 방법 하나를 선택하여 문의를 진행하시면 됩니다.
2. 비회원인 경우
(1) 넷플리그 앱 실행하기
(2) 로그인 버튼 위에 있는 고객센터 메뉴로 들어가세요
(3) 이제, 문의전화 or 채팅 버튼 중 더 편한 방법 하나를 선택하여 문의를 진행하세요.
넷플릭스 고객센터 - PC로 문의하기
1. 넷플릭스 홈페이지 내 '고객센터'를 선택 합니다.
2. '어떻게 도와드릴까요?'페이지로 이동해 화면 아래 '문의하기'버튼을 선택해 주세요.
3. 다음 화면으로 이동해 문의 내용을 검색하세요.
4. 화면 하단에 두개의 버튼 중 왼쪽에 위치한 '문의 전화' 버튼을 누르세요.
5. 팝업창에 표시된 전화번호(수신자부담)를 눌러주세요.
넷플릭스 고객센터 바로가기
넷플릭스 고객 센터
help.netflix.com
넷플릭스 고개센터 - 채팅 문의 하기
1. 넷플릭스 홈페이지 내 '고객센터'에 접속하세요.
2. '어떻게 도와드릴까요?' 페이지로 이동해 화면 아래 '문의하기'버튼을 선택해 주세요.
3. 다음 화면으로 이동해 문의 내용을 검색하세요.
4. 화면 하단에 두개의 버튼 중 오른쪽에 위치한 '문의 전화' 버튼을 눌러 주세요.
5. 우측 하단에 나타나는 팝업창에서 '에이전트와 채팅'를 눌러주세요.
6. 로그인을 한 후 에이전트와 채팅을 하여 문제를 해결하시면 된답니다.
고객센터 홈페이지 이용 가이드
넷플릭스 홈페이지의 자주 묻는 질문(FAQ)섹션을 통해 자주 묻는 질문과 답변을 확인하여 내 문제에 대한 해결책을 찾으을 수 있습니다.
또한, 온라인 문의 양식을 통해 질문을 제출하시면 맞춤형 지원을 받으실 수도 있습니다.
|
문의 접수 |
전화나 온라인 및 채팅 상담을 통해 문의 접수 | |
|---|---|---|
| 문의 검토 | 고객 상담사가 문의 내용을 상세히 검토 | |
|
답변 |
문의 사항에 대해 적절히 조치하고, 고객에게 답변을 제공 | |
| 피드백 | 고객의 피드백을 확인 후 팔요한 경우 추가 조치를 취하도록 한다. | |
넷플릭스를 이용하다가 문제가 발생하면 주저하지 마시고 고객지원센터에 문의해 보세요. 모바일 앱이나 PC를 통해 편리하게 접속하시면 넷플릭스의 친절한 고객 상담 서비스 팀이 문제를 신속하게 해결할 수 있도록 도와드립니다.
FAQ (자주묻는질문)
넷플릭스에서 자녀 보호 기능을 사용할 수 있나요?
예. 넷플릭스는 부모가 자녀의 시청 환경을 관리하는 데 도움이 되는 자텨 보호 기능을 제공하고 있습니다. 별도의 넷플릭스 프로필을 만들어 연령 제한을 적용하여 연력에 부적합한 콘텐츠에 대한 엑세스를 제한할 수 있습니다.
넷플릭스 비밀번호를 어떻게 재설정할 수 있나요?
예. 가능합니다. 비밀번호를 재설정하고 싶은 경우 넷플릭스 웹사이트에 방문해 로그인 후 '비밀번호를 잊으셨나요?'를 선택하시고 지침에 따라 옵션과 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
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