삼성전자 서비스센터 주말케어센터 운영을 시작한다는 반가운 소식이 있습니다. 평일에 시간을 내기 어려운 바쁜 현대인들에게 너무도 필요했던 서비스가 아닐까 싶습니다.
휴대폰이나 태블릿 및 웨어러블에 문제가 생긴 바쁜 고객들이 주말 및 공휴일 오후까지 AS서비스를 받을 수 있도록 주말케어센터를 운영한다 하니 온라인으로 예약을 하시고 기다리지 말고 AS서비스를 받아보시기 바랍니다.
▼빠른 예약은 아래 '삼성전자서비스센터 홈페이지 바로가기'를 이용하세요.▼
삼성전자 주말케어센터는 어디에?
작년에 핸드폰 고장으로 토요일 10시에 삼성서비스센터에 방문한 적이 있었는데요. 많은 인원으로 이미 접수가 마감되어 허탕을 치고 왔던 경험이 있습니다.
기존에 삼성서비스센터는 핸드폰 예약 접수가 따로 없고 현장 접수만 가능해서 상당히 불만이었는데 이번에 일부서비스센터에서 주말케어를 해주니 평일에 움직일 수 없는 직장인으로서 반길만한 소식입니다.
점차적으로 모든 삼성서비스센터에서 주말/공휴일에도 AS서비스를 해주길 바라봅니다.
급하신 분을 위해, '삼성전자 주말케어센터 예약가기' 링크를 남겨 놓을게요!
1. 주말케어센터 예약은 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품에 한정되어 운영을 하고 있습니다.
2. PC나 가전 수리는 제외됩니다.
3. 토요일(오후), 일요일, 공휴일 오후시간까지운영되고 있으며 삼성전자서비스센터 홈페이지 또는 ☎ 1588-3366(컨택센터)에서 예약이 가능합니다.
4. 방문 전 예약 접수는 필수이며, 예약하지 않은 방문인 경우 서비스가 안될 수도 있습니다.
5. 아직은 모든 삼성서비스센터에서 주말케어서비스를 하지 않습니다.
현재, 운영센터 9곳으로 삼성강남 / 홍대 / 중동(부천) / 성남 / 구성(용인) / 대전, 광산(광주), 남대구, 동래(부산) 센터가
운영되고 있습니다.
주말 서비스는 방문 전 예약 접수가 필수이니, 아래 운영되는 센터 중 가까운 센터를 정해 희망하는 날짜로 미리 예약해 놓는 것을 추천드립니다.
▶ 삼성강남 / 홍대 / 중동(부천) / 성남 / 구성(용인) / 대전, 광산(광주), 남대구, 동래(부산)
삼성전자 주말케어센터 운영시간
1. 운영센터 소개
▶ 삼성강남 / 홍대 / 중동(부천) / 성남 / 구성(용인) / 대전 / 광산(광주) / 남대구 /동래(부산)
▶ 위 9곳의 센터 외 일반센터는 기존과 동일하게 토요일 13시 가지만 운영을 하니 착오 없으시기 바랍니다.
2. 서비스센터 운영시간 : 토요일/일요일 09~18시 (삼성강남센터: 10시~19시)
삼성강남센터는 1시간 더 늦게 운영하네요.
| 평일 | 토요일 | 일요일 / 공휴일 | |
| 09~19시 | 09~13시 | 13~18시 | 09~18시 |
| 센터 방문 접수 | 삼성전자서비스센터홈페이지예약 or 컨택센터 ☎ 1291588-3366 |
||
3. 홈페이지 예약 방법 : 서비스 예약 ▷ 주말케어센터 예약
4. 전화 예약 방법 : ☎ 1588-3366 통해 사전 예약 바랍니다.
5. 갤럭시 S24는 컨택센터 ☎ 1588-3366 또는 챗봇상담 내 채팅상담이 24시간 가능합니다.
삼성전자서비스센터 홈페이지 예약 방법
1. 삼성전자서비스센터에 가입 후 로그인을 하고, "서비스예약"으로 들어가면 아래의 화면이 나옵니다.
9곳 중 방문 예정인 센터를 선택 후 ▷ 고장수리인지 보호필름부착인지 서비스 유형을 선택합니다.
2. AS를 받을 제품을 휴대폰 / 태블릿 / 웨어러블기기 중 선택하고, 고장 증상에 대해 작성합니다.
3. 방문 가능한 날짜를 2주 내 기준으로 선택하고, 고객정보 (성명/전화번호/예약자본인 or대리인)를 기입하면 끝납니다.
온라인으로 간단하게 예약 접수가 가능하니, 잊지 말고 예약한 날짜와 시간에 맞춰 방문해 AS를 받으시기 바랍니다.
FAQ (자주 묻는 질문)
주말케어센터는 모든 삼성서비스센터에서 하나요?
아직은 아닙니다. 현재 주말케어센터를 운영하는 곳은 9곳으로 삼성강남 / 홍대 / 중동(부천) / 성남 / 구성(용인) / 대전, 광산(광주), 남대구, 동래(부산) 센터입니다.
현장 방문해도 서비스를 받을 수 있나요?
방문 전 예약 접수는 필수이며, 예약하지 않은 방문인 경우 서비스가 안될 수도 있습니다.
주말케어센터 이용 시 모든 제품이 AS가 되나요?
주말케어센터 예약은 휴대폰, 태블릿, 웨어러블 제품에 한정되어 운영을 하고 있습니다.
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